تفاوت CA BASIC و CA PRO در دستگاه سانترال

در سانترال تحت شبکه نرم افزاری وجود دارد که CA نام دارد. CA یک نرم افزار کاربردی بسیار سودمند است که در هنگام دریافت تماس و یا برقراری مکالمه ای با هر داخلی و یا شماره ای خارج از سانترال اطلاعات را بر روی صحنه نمایشگر رایانه شما به تصویر می کشد. در واقع این نرم افزار ابزارهایی مختلف را برای ارتقاء ارتباطات همزمان کاربران سانترال امکان پذیر می سازد.

این نرم افزار برای افرادی با سطوح دسترسی مختلف طراحی شده است که هر فرد با توجه به سطح نیازی که دارد می تواند از این نرم افزارها استفاده کند.

CA basic

همانطور که از نامش مشخص است امکان استفاده از نرم افزار را به صورت کاملا ابتدایی و اولیه در اختیار افراد قرار می دهد که می توان توسط این نرم افزار به سرعت و با یک انتخاب تماس ها را برای کارمندان و اپراتورها فراهم آورد.

CApro

استفاده پیشرفته و کارایی های متنوع این نرم افزار هنگام استفاده از این مدل از نرم افزار به سادگی نمود پیدا می کند. این نرم افزار در عین امکان ارتباط تماس ها به فرد این اجازه را می دهد که از در دسترس بودن کاربران در مکان های مختلف اطلاع پیدا کند.

از ویژگی های این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اطلاع از حضور افراد
• شماره گیر تصویری از طریق رایانه    
• منو popup در هنگام دریافت تماس بر روی صفحه مانیتور
• تاریخچه مکالمه هر فرد
• یکپارچه سازی با نرم افزار crm برای نمایش شماره ها و اطلاعات افراد
• دسترسی آسان به قابلیت های عمومی تلفن
• امکان ارتباط بسیار آسان به سیتسم پست صوتی شخص (پیغام گیر)
• یکپارچه سازی و امکان فعالیت با نرم افزارهای excel , word و...
• امکان فعال سازی بر روی thinclient برای افراد در هر جای دنیا و ارتباط از طریق بستر وب

همانطور که بیان شد این نرم افزار بر روی سانترال تحت شبکه سری TDE نصب و راه اندازی می شود. برای استفاده از این نرم افزار مدیریتی باید متناسب با نوع نرم افزار و تعداد کاربران از کدهای فعال سازی مختلفی بهره برد. کدهای زیر مربوط به فعال سازی این نرم افزار به حساب می آیند که متناسب با تعداد کاربران و مدل نرم افزار (basic-pro) قابل انتخاب است.

• KX-NSC2110 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 10 نفر
• KX-NSC2140 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 40 نفر
• KX-NSC2144 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 128 نفر
• KX-NSC2201 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 1 نفر
• KX-NSC2205 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 5 نفر
• KX-NSC2210 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 10 نفر
• KX-NSC2240 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 40 نفر
• KX-NSC2244 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 128 نفر